“近日，國家各部委及地方政府，圍繞推動實體經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型，陸續(xù)出臺各項政策、專項方案及指導意見。數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)成為中國經(jīng)濟未來重要的發(fā)力點和增長點。2020年作為“十四五”的規(guī)劃之年，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不再是道戰(zhàn)略選擇題，而已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略的必選題。未來五年，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快與慢，成與敗，將不僅僅只是影響增長速率的問題，甚至將會直接影響企業(yè)的生死存亡。”

2020年，面對突如其來的新冠肺炎疫情，面對復雜多變的外部環(huán)境，我國各行各業(yè)都遭受到了前所未有的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟發(fā)展壓力持續(xù)增加。中國作為亞洲乃至世界數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展強國，此刻，數(shù)字化技術在維持消費、保障民生、穩(wěn)定市場、提振經(jīng)濟等方面發(fā)揮了強大的作用。在此基礎上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為中國經(jīng)濟從高增速向高質(zhì)量發(fā)展的重要護航。

01．機遇：數(shù)字化轉(zhuǎn)型迎來重要窗口期

4月7日，網(wǎng)信辦發(fā)布《關于推進“上云用數(shù)賦智”，培育新經(jīng)濟發(fā)展實施方案》，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為新的主題。

4月9日，國務院發(fā)布《關于構(gòu)建更加完善的要素市場化配置體制機制的意見》，將勞動力、資本兩個要素市場改革深化到土地、技術、數(shù)據(jù)等五個要素市場，加快市場發(fā)展和資源配置。

5月13日，發(fā)改委聯(lián)合145家相關部門，共同發(fā)起“數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴行動”，旨在形成多方合力，培育數(shù)字經(jīng)濟新業(yè)態(tài)。

5月17日，工業(yè)和信息化部副部長陳肇雄表示，將持續(xù)加強5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息通信技術創(chuàng)新突破和輻射滲透，立足提升數(shù)字基礎設施等“新基建”的支撐能力，促進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化。

5月22日，新基建被寫入2020年政府工作報告中，其正式上升到國家戰(zhàn)略高度，通過新一代基礎設施建設，加速互聯(lián)網(wǎng)和人工智能的快速發(fā)展，大幅度提升經(jīng)濟運營效率是大勢所趨。

 

各項政策措施的密集出臺，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要性提升到了前所未有的高度，數(shù)字化成為我國經(jīng)濟增長的重要引擎以及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要突破口。過去十年，我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展效果顯著，GDP占比已經(jīng)從2008年的15.2%增長到2018年的34.8%。

據(jù)測算，2030年我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模占GDP比重將超過50%。未來伴隨數(shù)字化技術的進一步創(chuàng)新發(fā)展，并加速與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和實體經(jīng)濟的滲透融合，數(shù)字經(jīng)濟對我國經(jīng)濟的增長帶動作用愈發(fā)凸顯，我國將全面步入數(shù)字經(jīng)濟時代。

此外，聯(lián)合國發(fā)布的《數(shù)字經(jīng)濟報告2019》中顯示，全球各國都在積極出臺推動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術進步的政策。日本宣布在2020年要成為全球最發(fā)達的IT國家，英國希望通過數(shù)字經(jīng)濟重構(gòu)競爭力，德國則要發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟的潛力實現(xiàn)長期增長。

在全球數(shù)字化大浪潮中，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的窗口期已經(jīng)開啟。

02.創(chuàng)新：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主旋律

數(shù)字時代，企業(yè)的戰(zhàn)略及商業(yè)模式的生命周期正在不斷衰減，創(chuàng)新勢在必行。企業(yè)的平均壽命從65年降到了15年，而商業(yè)模式的平均壽命從15年縮短至5年。

過去世界500強企業(yè)平均要花20年才能達到10億美元估值，而數(shù)字化企業(yè)則更快的實現(xiàn)了這一個目標，谷歌用了8年，優(yōu)步、小米等僅僅用了不到四年的時間，其成功的原因之一就是充分運營了數(shù)字技術。

在過去十年里，我國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)全球領先，不僅僅誕生了像阿里、京東、美團、滴滴等萬億市值的創(chuàng)新企業(yè)，在各個細分領域也涌現(xiàn)出越來越多的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)，商業(yè)創(chuàng)新不再只是一句口號。

與此同時，很多央企、國企，以及老字號品牌等依托數(shù)字化再次煥發(fā)新的活力，無論是商業(yè)模式創(chuàng)新、渠道變革、數(shù)字營銷還是用戶運營等，數(shù)字化為眾多企業(yè)帶來新的業(yè)務增長點，也開始從底層改變企業(yè)的運營管理模式。

 

再從產(chǎn)業(yè)層面來看，5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術加速發(fā)展，其從根本上改變產(chǎn)業(yè)原有的發(fā)展模式與商業(yè)邏輯，也從一定程度上推動全球產(chǎn)業(yè)鏈重塑。未來數(shù)字化技術將為全球產(chǎn)業(yè)的變革提供更加精準的創(chuàng)新，顛覆原有的生產(chǎn)模式與消費方式。

以數(shù)字化發(fā)展為依托，社會經(jīng)濟的創(chuàng)新活力將會持續(xù)增強。

03.研判：“十四五”企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型三大趨勢

“十二五”規(guī)劃中指出，要全面提高信息化水平，加快建設寬帶、融合、安全、泛在的下一代國家信息基礎設施，推動信息化和工業(yè)化深度融合，推進經(jīng)濟社會各領域信息化。

“十三五”規(guī)劃中指出，要拓展網(wǎng)絡經(jīng)濟空間，牢牢把握信息技術變革趨勢，實施網(wǎng)絡強國戰(zhàn)略，加快建設數(shù)字中國，推動信息技術與社會經(jīng)濟發(fā)展深度融合，加快推動信息經(jīng)濟發(fā)展壯大。

從“十二五”到“十三五”，從信息化到網(wǎng)絡經(jīng)濟，經(jīng)過這十年的發(fā)展，我國數(shù)字化快速發(fā)展的前提條件已經(jīng)具備。

最新數(shù)據(jù)顯示，截至到2020年3月，我國網(wǎng)民規(guī)模達9.04億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達64.5%。網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達7.10億，網(wǎng)絡支付用戶規(guī)模達7.68億。2019年，我國網(wǎng)上零售額高達10.63萬億元，其中實物商品網(wǎng)上零售額達8.52萬億元，占社會消費品零售總額比重為20.7%。數(shù)字化必將在“十四五”規(guī)劃中占據(jù)濃墨重彩的一筆。

 

未來企業(yè)在制定“十四五”規(guī)劃時，關于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以下三個維度將要重點關注。

一、 圍繞數(shù)字化的商業(yè)模式創(chuàng)新將全面開花

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎不同，所處行業(yè)不同，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的側(cè)重點也會不同。從總體而言，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將分三大核心步驟。

一是參與數(shù)字化發(fā)展，企業(yè)可以先依托現(xiàn)有數(shù)字化平臺與技術，來擴展自身的數(shù)字化運營能力，比如依托于天貓和京東拓展線上銷售渠道，依托于抖音等來做數(shù)字化營銷，依托于微盟等打造數(shù)字化門店等等，企業(yè)在生產(chǎn)運營管理的關鍵節(jié)點，可以單點進行突破。

 

二是推進數(shù)字化發(fā)展，企業(yè)運用數(shù)字化技術將各個關鍵點進行打通，提高整體數(shù)字化程度及運行效率，并且圍繞用戶需求，嘗試進行商業(yè)模式創(chuàng)新，探索新的發(fā)展可能性。

三是實現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展，數(shù)字化不再僅僅只是一個工具和方法，它將完全融入企業(yè)發(fā)展框架中，顛覆和改變原有的業(yè)務模式及運營方式等，未來企業(yè)的經(jīng)營管理將更加的智能化。

目前企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型多集中于第一階段，未來企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點將持續(xù)圍繞用戶進行戰(zhàn)略及商業(yè)模式創(chuàng)新，以及由此帶來的運營機制和體制的再造。

二、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)細分領域迎來爆發(fā)期

雖然數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢所趨，數(shù)字化技術正在改變企業(yè)創(chuàng)造價值的方式，但目前數(shù)字化發(fā)展在各行各業(yè)的成熟度存在明顯差異。

在過去二十年中，中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展圍繞的核心是消費互聯(lián)，最先進行線上銷售的多為標準品，像家電、圖書、化妝品、服裝鞋帽等，后來隨著金融、物流及IT技術的不斷發(fā)展，像家居、生鮮等開始發(fā)力，隨后延伸至O2O服務等。隨著5G時代的來臨及基礎設施的逐漸成熟，在線教育、在線醫(yī)療等領域也迎來快速發(fā)展。

 

目前，中國消費互聯(lián)網(wǎng)競爭格局已定，市場增長逐步放緩，加之以5G、人工智能、大數(shù)據(jù)為核心的新基建的快速發(fā)展，中國的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將迎來爆發(fā)期。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別于消費互聯(lián)網(wǎng)，泛指以生產(chǎn)者為用戶，以生產(chǎn)活動為應用場景的互聯(lián)網(wǎng)應用，體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)對各產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、交易、融資、流通等各個環(huán)節(jié)的改造。產(chǎn)業(yè)領域的互聯(lián)網(wǎng)化相對更專業(yè)，需要對各個細分行業(yè)有更加深入的積累和研究。與消費互聯(lián)網(wǎng)贏家通吃的格局不同，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中會涌現(xiàn)出更多細分領域的龍頭企業(yè)。

三、數(shù)字化生態(tài)的競爭壁壘將重構(gòu)

2019年12月27日，國務院國有企業(yè)改革領導小組辦公室印發(fā)《百戶科技型企業(yè)深化市場化改革提升自主創(chuàng)新能力專項行動方案》。2018年國務院下發(fā)《國企改革“雙百行動”工作方案》，200余家央企，200余家地方國企入選。“十四五”期間，國企改革仍將持續(xù)，國企的市場化運營將是必然結(jié)果。

市場化和數(shù)字化相碰撞，對于國有企業(yè)而言將面臨巨大的壓力與挑戰(zhàn)。目前，大多數(shù)國有企業(yè)相對產(chǎn)業(yè)鏈上下游清晰，圍繞供應端和銷售端，進行單向鏈條的經(jīng)營和管理。

 

而在數(shù)字時代，產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)間，企業(yè)與企業(yè)間是網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，事物之間的邊界也逐步模糊，也就意味著國有企業(yè)需要抱著更加合作和開放的態(tài)度，處理好各方的利益關系，選擇適當?shù)暮献骰锇椋纬尚碌母偁巸?yōu)勢和競爭壁壘。同時，依托生態(tài)圈持續(xù)強化產(chǎn)品與服務，才能更好的釋放生產(chǎn)力，才能增強競爭力、創(chuàng)新力、控制力、影響力、抗風險能力，真正做強做優(yōu)做大，成為具有全球競爭力的企業(yè)。

04.實施：“十四五”數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四大核心要點

“十四五”規(guī)劃與一般的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃不同，其面向國有企業(yè)，重點在于目標的實現(xiàn)，更加關注年度目標設定，關注重點任務與項目等。雖然是五年的中長期規(guī)劃，但在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體落地實施過程中有以下四個方面問題需重點關注。

一、基于數(shù)字洞察的敏捷戰(zhàn)略

數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，外部環(huán)境的變化將加速，競爭優(yōu)勢往往會在短時間內(nèi)就發(fā)生變化。在“十四五”期間，企業(yè)需要以數(shù)據(jù)洞察為核心創(chuàng)造價值，通過準確及時地分析行業(yè)數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)及客戶數(shù)據(jù)，敏捷反饋，有助于企業(yè)快速學習，讓各個業(yè)務單元自行組織及協(xié)作，實現(xiàn)持續(xù)改進，簡化各個業(yè)務部門的決策過程，作出快速且透明的決策。

 

迅速轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略方向的能力以及推進變革的領導力是成功實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本要素。

二、更加扁平化的組織架構(gòu)

“未來，組織將變得靈活、全球化和透明。”南加州大學馬歇爾商學院管理和組織學教授，約翰·布德魯（John W. Boudreau）這樣概況未來的組織形態(tài)，他說：“勞動和勞動力永遠是組織的必要元素，但組織自身的形式將變得更加多樣化”。

 

進入數(shù)字時代，更快的信息交互需求，要求企業(yè)基于數(shù)據(jù)鏈條和協(xié)作關系，構(gòu)建扁平化、柔性化和平臺化的新型組織模式。通過調(diào)整組織架構(gòu)，簡化層級結(jié)構(gòu)，讓相應人員能夠快速做出反應與決策；組建跨部門團隊，提升團隊整體敏捷度與創(chuàng)新能力；充分授權(quán)，讓熟知用戶需求的一線員工發(fā)揮更加重要的作用等等。

此外，組織架構(gòu)的設計應以用戶為導向，而非產(chǎn)品。扁平化的組織架構(gòu)也帶來流程的優(yōu)化與改進提升，利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術，簡化流程環(huán)節(jié)，實現(xiàn)流程自動化。

三、融合的基礎設施建設

企業(yè)在數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型的過程中，數(shù)據(jù)和技術是兩個重要的抓手，企業(yè)需要充分了解自身現(xiàn)有數(shù)據(jù)技術的基礎與戰(zhàn)略愿景之間的差距，在數(shù)據(jù)基礎設施建設時，需要從頂端出發(fā)，系統(tǒng)性的分階段分步驟的制定技術實施策略，以滿足不斷增長的數(shù)據(jù)需求。

 

此外，根據(jù)《2019中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及數(shù)據(jù)應用調(diào)研報告》顯示，中國已開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)中，普遍面臨系統(tǒng)化建設滯后、數(shù)據(jù)管理水平及數(shù)據(jù)質(zhì)量不高的困境。有超過80%的企業(yè)其數(shù)據(jù)以非結(jié)構(gòu)化為主，超過90%的企業(yè)內(nèi)部存在數(shù)據(jù)孤島問題。因此，“十四五”規(guī)劃期間，企業(yè)還需要對現(xiàn)有的數(shù)據(jù)系統(tǒng)進行評估，著重關注不同系統(tǒng)與項目之間的協(xié)同效應，防止數(shù)據(jù)孤島的產(chǎn)生。

四、創(chuàng)新人才梯隊構(gòu)建

人才問題一直是困擾企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難題。我國的數(shù)字人才的分布與數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)達程度表現(xiàn)出高度一致性，數(shù)字人才分布最多的十大城市依次為：上海、北京、深圳、廣州、杭州、成都、蘇州、南京、武漢和西安，人才儲備表現(xiàn)出明顯的“南強北弱”，京津、長三角和珠三角是數(shù)字人才最集中的三個區(qū)域。

 

面對人才缺口，“十四五”企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，一方面，需要重塑有創(chuàng)新性的企業(yè)文化，將員工的成長與學習納入到企業(yè)的長期愿景中，通過系統(tǒng)性的培訓，激蕩創(chuàng)新思維，構(gòu)建人才梯隊。另一方面，基于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型未來可能性，進行外部人才的使用以及虛擬勞動力，以滿足業(yè)務發(fā)展的需求。

結(jié)語：作為國民經(jīng)濟中的“頭部企業(yè)”，國企在社會經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的重要地位不言而喻。“十四五”時期，無論是國內(nèi)經(jīng)濟增長需要，還是技術變革驅(qū)動，以5G、芯片、人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術加速發(fā)展是必然結(jié)果，加上全球疫情的影響，中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度必將再次加速，這也打開了中國企業(yè)彎道超車的窗口期。